△市民可以首先尝试登录美团、饿了么 、京东到家等外卖配送App的“买药”分区买药 。 封控期间 ，网络所购药品的配送是难题 。但记者体验发现 ，该问题近期已有所改善。记者连日来多次在美团平台下单购买过敏药 、湿疹治疗药物等常用药，虽较预约送达时间稍有延迟 ，但快时也仅用时40分钟即拿到了药品 。
封控期间若出现断药情况 ，可通过以下渠道解决：各大电商平台的买药、求药应急通道药品求助登记平台：抗疫期间，人民日报健康客户端联合京东健康上线了药品求助登记平台 ，全力为有需要的慢病患者提供药品供应信息和服务 ，帮助寻求药物 。
上海回应配药难一事，会根据封控区居民的需求，安排志愿者上门送药 ，对长期用药的慢性病患者开具长期处方 ，对于不能配送的药品会安排代取药队伍，去医院专窗进行取药。
实际成效显著自4月8日在上海推出服务以来 ，1药网已为数千位慢病患者解决配药难题 ，有效缓解了疫情封控期间的用药压力 。
上海封控期间，抑郁患者面临药物短缺 、负面情绪加剧 、对未来不确定性增加等多重困境 ，部分患者通过提前储备药物、转移注意力 、寻求心理支持等方式缓解压力 ，但整体仍需更多社会关注与资源支持 。
无人售药机作为无人零售的一种形式，在疫情期间发挥了重要作用。以下是无人售药机为慢性病患者提供的购药渠道的具体优势：线上线下打通：无人售药机通常配备有开放式接口 ，可以连接第三方问诊平台和外卖平台。患者可以直接在无人售药机上进行问诊 ，或者通过外卖平台下单购买药品，实现线上线下无缝衔接 。
确保你有用药人的身份证信息 ，以便在购药过程中进行身份验证 。准备历史病历本或配药单：准备好用药人的历史病历本或最近的配药单 ，并用手机拍照保存，以便上传至电商平台。在电商平台搜索并购买药品 某团路径：搜索药品：在某团App中搜索你或家人所需的药品 。
援疫措施京东健康：联合多家知名药企推出“慢病关爱计划 ”，为慢性病患者提供更多关怀和支持 。阿里健康：在淘宝App上线“买药不出门 ”服务 ，方便消费者在家购买药品 ，减少外出风险。叮当快药：推出“安心达”服务，全程无接触配送 ，保障消费者和配送员的安全 。
特定药品加群购买急需配新赛斯平（环孢素） ，赛可平（吗替麦考酚脂），赛福开（他克莫司） ，赛莫司（西罗莫司）的患者可以加群 ，上海药店发货包配送，上海地区当天或第二天到达 ，全国其他地区EMS快送 。
疫情期间 ，上海的肿瘤病友可通过社区申请 、线上购买、互联网医院及医院配药四种方式购药，就医需提前询问保障热线、确认医院开诊状态并备齐资料。 具体如下：购药办法社区申请：肿瘤病友可向所在社区提出购药申请 ，由社区志愿者统一购买并配送至患者手中 。这种方式适用于不熟悉线上操作或急需药物的患者 。
疫情防控期间需准备药品 、物资及采购方法如下：疫苗接种新冠疫苗：建议接种三针 ，可选取不同厂家混合接种（如科兴+智飞），老人尤其需完成接种。接种时间：提前7个月接种第一针，抗体峰值出现在第八个月 。混合接种顺序：智飞生物-国药-科兴-北生 。
常用药：周边药房购买最便捷 市民若需要非处方药和少部分常见的处方药 ，联系附近的药店购买是最快捷的途径。
药网在疫情期间积极解决购药难问题 ，尤其是针对上海慢病患者面临的配药困境，通过多项举措保障用药需求 ，具体措施如下：聚焦慢病用药保障疫情导致癫痫 、抑郁症、糖尿病 、哮喘等慢病患者面临断药风险 ，可能引发病情失控甚至生命危险。